PinSave ile İletişime Geçin — Destek, DMCA ve Geri Bildirim

Bize ulaşın

PinSave küçük bir ekip tarafından yürütülür, ancak her mesajı okuruz. Talebinize en uygun kanalı kullanın — bu, talebinizi doğru kişiye daha hızlı yönlendirmemize yardımcı olur.

• Genel destek ve sorular: support@pinsave.app
• Telif hakkı / DMCA kaldırma talepleri: dmca@pinsave.app
• Basın ve iş birliği: partners@pinsave.app

E-posta size göre değilse, herkese açık depomuzda bir issue açabilir veya sitenin altbilgisindeki sosyal bağlantılar üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Yazmadan önce

Çoğu soru sayfaların kendisinde yanıtlanmıştır. Bir gidiş gelişten tasarruf etmenizi sağlayacak hızlı kontroller:

• Bir indirme başarısız oldu veya takıldı. Pinterest bazen bir bağlantıyı engeller ya da Pin silinmiş/gizli yapılmıştır. Önce farklı bir herkese açık Pin deneyin. Sürekli başarısız olursa bize bağlantıyı ve cihazınızı/tarayıcınızı bildirin.
• "Kalite beklediğimden düşük." Her zaman Pinterest'in depoladığı en yüksek sürümü isteriz. Bir Pin düşük çözünürlükte yüklenmişse, sınır kaynağın kendisidir — bizim tarafımızda büyütme yapılmaz.
• "İndirme düğmesi görmüyorum." Kurulacak bir düğme yok — Pin'in paylaşım bağlantısını ana sayfadaki kutuya yapıştırın ve oradaki düğmeye basın.

Telif hakkı sahipleri için (DMCA)

Kaldırma taleplerini ciddiye alır ve hızlı hareket ederiz. Bir DMCA talebini verimli şekilde işleme almak için lütfen şunları ekleyin:

1. Etkilendiğini düşündüğünüz telif hakkıyla korunan eserin tanımı.
2. İlgili belirli Pinterest URL'si veya pin.it bağlantısı.
3. İletişim bilgileriniz (ad, e-posta ve bir müşteri adına hareket ediyorsanız hak sahibiyle ilişkiniz).
4. Kullanımın hak sahibi tarafından yetkilendirilmediğine dair iyi niyetli inancınızı ve bildiriminizdeki bilgilerin doğru olduğunu belirten bir beyan.
5. Fiziksel veya elektronik imza.

Bunu dmca@pinsave.app adresine gönderin. İnceleyeceğiz, geçerliyse bağlantıyı kaldıracağız ve onaylamak için yanıt vereceğiz. Sahte veya kötü niyetli kaldırma talepleri kendi başına sorumluluk doğurabilir, bu nedenle yalnızca hak sahibiyseniz veya onlar adına hareket etmeye yetkiliyseniz başvurun.

Asla istemeyeceğimiz şeyler

PinSave'in hesabı yoktur, bu yüzden sizden asla parolanızı istemeyiz ve Pinterest girişinize ihtiyacımız yoktur. Bizden olduğunu iddia edip kimlik bilgilerinizi isteyen herhangi bir mesaj bize ait değildir — yanıtlamayın.

Yanıt süresi

Çoğu mesajı 1–2 iş günü içinde onaylamayı ve destek sorunlarını birkaç gün içinde çözmeyi hedefleriz. DMCA talepleri önceliklidir ve genellikle eksiksiz bir bildirimin ardından 24–48 saat içinde ele alınır.

Her özellik talebini geliştirmeyi vaat edemeyiz, ancak hepsini okuruz — ve sitedeki birçok iyileştirme kullanıcı e-postalarıyla başlamıştır.